Chính Sách Bảo Mật Mostbet – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Mostbet chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng).
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 5).

Mostbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và là chính chủ tài khoản, phòng ngừa giả mạo và gian lận.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định AML/CFT và các yêu cầu pháp lý liên quan.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, bot và hành vi lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm, cá nhân hóa giao diện và đề xuất game phù hợp.
• Truyền thông: Gửi thông báo tài khoản, cập nhật chính sách và – nếu bạn đã đồng ý – thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS.

Mostbet không sử dụng thông tin của bạn để đưa ra các quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý mà không có sự can thiệp của con người. Nếu bạn muốn từ chối nhận thông tin khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mostbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc bị phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit – đường dẫn URL sẽ hiển thị HTTPS và biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt của bạn.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả đội ngũ kỹ thuật Mostbet cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa AES-256 và sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tất cả tài khoản và được khuyến nghị kích hoạt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp luật về AML.
• Nhật ký giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán quốc tế.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: xóa sau 90 ngày không hoạt động.

Mostbet không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Để xác nhận kết quả và giải quyết tranh chấp liên quan đến ván chơi cụ thể. Chỉ dữ liệu liên quan đến giao dịch đó được chia sẻ.
• Tổ chức xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập giúp xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Mostbet sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này nếu được pháp luật cho phép.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức như eCOGRA có thể tiếp cận dữ liệu thống kê ẩn danh để thực hiện kiểm định công bằng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, Mostbet đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn thông qua hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement).

Mostbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm chưa tốt trong trải nghiệm người dùng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đã dùng trước đó và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Mostbet không hoạt động đúng. Cookie của chúng tôi không theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài mostbet-jit.com.

Mostbet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email support@mostbet-jit.com hoặc qua live chat 24/7.

Dịch vụ của Mostbet hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và tại bước KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.

• Mostbet không chủ động thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy theo quy trình pháp lý.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên Mostbet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát gia đình và chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Mostbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký – trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản trong ứng dụng.
• Ghi chú cập nhật ở đầu trang này kèm ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được lưu trữ tại địa chỉ mostbet-jit.com/privacy-policy. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Mostbet qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@mostbet-jit.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để đội ngũ xử lý nhanh nhất có thể. Mostbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày theo đúng tiêu chuẩn quốc tế.